Qualitätsmanagement im Bildungssystem

Bildungseinrichtungen haben wie industrielle Organisationen zum Teil komplexe Strukturen und Abläufe.

Qualitätsmanagement ist dann ein sinnvolles Instrument der Organisationsführung. Es dient der systematischen Definition und Verbesserung von Abläufen und klärt Verantwortlichkeiten, Arbeitsabläufe und dient der Transparenz der Prozesse in einem System wie einer Bildungseinrichtung.

Im QM-Pilot können Prozessbeschreibungen mithilfe einer Flow-Chart dargestellt und alle notwendigen Dokumente und Informationen direkt mit der Prozessbeschreibung verknüpft werden. So stehen im Alltag einfach und schnell alle notwendigen Informationen und Dokumente zur Verfügung. Dabei sollte ein QM nie als reine Pflichterfüllung angesehen werden. Erst wenn es verstanden und gelebt wird, bringt es den gewünschten Nutzen.

Mit dem QM-Pilot kann ein normorientiertes System nach ISO 9001:2015 aufgebaut werden.

Use Case

Pädagogische Hochschule Steiermark

Ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem

Wirkungsorientierte Steuerungsmechanismen in der Hoheitsverwaltung machen
auch vor Pädagogischen Hochschulen in Österreich nicht halt. Durch den Ausbau autonomer Befugnisse sind neue Strategien in Lehre und Forschung, aber auch in
der Verwaltung, Führung und Organisation notwendig. Zur Sicherstellung einer hohen
Leistungsqualität werden verstärkt betriebswirtschaftliche Instrumente eingesetzt.
Dieser Beitrag befasst sich mit der Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements (QM) zur Strukturierung von Abläufen und Modellierung von Prozessen
an der Pädagogischen Hochschule (PH) Steiermark.                                                                                                                                                                                                                                                                           Hier geht es zum vollständigen Artikel im Wissenschaftsmanagement 2020.

Referenzen

Schweizerische Agentur für Akkreditierung und Qualitätssicherung (AAQ)

Pädagogische Hochschule Steiermark

FernUni Schweiz

Pädagogische Hochschule Zug

Pädagogische Hochschule Kärnten

Pädagogische Hochschule Schaffhausen

Pädagogische Hochschule Bern

Pädagogische Hochschule Luzern

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